Cập nhật lần cuối: 3 tháng 2, 2026
Các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung này điều chỉnh mối quan hệ thương mại giữa:
Công ty KUKARIO LIMITED, một công ty trách nhiệm hữu hạn (“Limited Company”) được quản lý theo luật pháp Síp, có trụ sở đăng ký tại Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus, được đăng ký với Sổ đăng ký Công ty của Cộng hòa Síp (Cục Đăng ký Công ty và Sở hữu trí tuệ) dưới số HE 443359.
EU VAT số: 60000051F
Nhà xuất bản của trang web Mau CV truy cập tại https://mau-cv.com,
sau đây gọi là “Công ty”
Một mặt,
Và:
Bất kỳ cá nhân nào đã chấp nhận trước các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Chung của trang web Mau CV (có sẵn trên Trang web trong phần dành riêng cho “G.T.U.”) và muốn đăng ký các Dịch vụ trả phí được cung cấp trên Trang web đó,
Sau đây gọi là “Premium User”
Mặt khác.
Vì mục đích của các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung này, Công ty và Người dùng sẽ cùng được gọi là “Các Bên” và riêng lẻ là “Bên”.
Người dùng chứng nhận rằng họ đã đủ tuổi hợp pháp theo luật hiện hành và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các điều khoản này hoặc, nếu không, đã nhận được sự ủy quyền trước, rõ ràng và có thông tin của đại diện pháp lý của họ (người giữ quyền cha mẹ, người giám hộ hợp pháp hoặc người giám hộ) để truy cập vào Trang web Mau CV và đăng ký Abonnement.
Các Điều kiện và Điều khoản Bán hàng Chung này (sau đây gọi là “G.T.C.S.”) được cấu trúc như sau:
Trình bày dịch vụ
Điều 1 – Định nghĩa
Điều 2 – Mục đích và chấp nhận Điều khoản và Điều kiện Bán hàng chung
Điều 3 – Mô tả Trang web và Dịch vụ
Điều 4 – Truy cập vào Trang web và Dịch vụ
Điều 5 – Định giá Dịch vụ (truy cập bằng Gói đăng ký)
Điều 6 – Đăng ký (đăng ký và xác nhận đơn hàng)
Điều 7 – Điều khoản thanh toán
Điều 8 – Quyền rút lui và thực hiện ngay Dịch vụ
Điều 9 – Quyền chấm dứt Đăng ký
Điều 10 – Không hài lòng và hoàn tiền
Điều 11 – Cam kết và trách nhiệm của người dùng
Điều 12 – Trách nhiệm của công ty
Điều 13 – Tạm ngưng và chấm dứt do vi phạm
Điều 14 – Bảo vệ dữ liệu cá nhân và cookies
Điều 15 – Sở hữu trí tuệ
Điều 16 – Sự tồn tại của các điều kiện cụ thể
Điều 17 – Các điều khoản khác
Điều 18 – Dịch vụ khách hàng – Thông tin
Điều 19 – Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
TRÌNH BÀY DỊCH VỤ
Công ty cung cấp qua Trang web của mình một loạt Dịch vụ dành cho việc tạo, tối ưu hóa và định dạng sơ yếu lý lịch và các tài liệu ứng tuyển liên quan, bao gồm cụ thể:
Trình tạo CV cho phép tạo một bản lý lịch dựa trên thông tin do Người dùng cung cấp, với sự hỗ trợ từ các Hệ thống Trí tuệ Nhân tạo tiên tiến;
Khả năng kiểm tra Trình tạo CV miễn phí và nhận sơ yếu lý lịch được tạo ở định dạng TXT (văn bản thuần), không cần Đăng ký và không phải thanh toán bất kỳ khoản nào;
Dịch vụ cao cấp chỉ có thể truy cập qua Đăng ký, bao gồm đặc biệt:
xuất bản lý lịch trong các định dạng PDF và DOCX theo các mô hình và bố cục được cung cấp bởi Trang web
mô-đun thiết kế thư xin việc với sự hỗ trợ của AI
công cụ chỉnh sửa ảnh (ảnh hồ sơ dự định sẽ được tích hợp vào sơ yếu lý lịch)
xuất tài liệu không giới hạn
các tính năng bố cục nâng cao, sao chép, tùy chỉnh và quản lý tài liệu.
Tất cả các Dịch vụ này được mô tả chi tiết hơn trong Điều 3 của G.T.C.S. này.
Dịch vụ miễn phí (kiểm tra trình tạo CV và tải xuống sơ yếu lý lịch ở định dạng TXT) được điều chỉnh bởi G.T.U., trong khi các Dịch vụ trả phí (đặc biệt là truy cập các định dạng PDF/DOCX và các Dịch vụ nâng cao) được điều chỉnh bởi G.T.C.S. này, mà Người dùng Cao cấp cam kết chấp nhận trước bất kỳ Đăng ký nào.
ĐIỀU 1 – ĐỊNH NGHĨA
Trong các G.T.C.S. này, các thuật ngữ và biểu thức bắt đầu bằng chữ cái viết hoa sẽ có các ý nghĩa sau:
“Website”: Nền tảng thương mại điện tử được xuất bản bởi KUKARIO LIMITED và có thể truy cập tại URL sau: https://mau-cv.com. Trang web này là một dịch vụ xã hội thông tin theo nghĩa của Chỉ thị 2000/31/EC về thương mại điện tử.
“User”: Bất kỳ người tự nhiên nào đã đủ tuổi thành niên theo pháp luật áp dụng cho họ, có đầy đủ năng lực pháp lý hoặc, nếu không, được đại diện pháp lý ủy quyền hợp lệ (người giữ quyền cha mẹ, người giám hộ hoặc người quản lý), hành động nghiêm ngặt cho mục đích cá nhân và không chuyên nghiệp, và truy cập vào Trang web, dù là khách truy cập đơn thuần hay Người dùng Cao cấp, theo G.T.U.
“Premium User”: Bất kỳ Người dùng nào đã đăng ký gói thuê bao trả phí cho phép truy cập vào các Dịch vụ cao cấp như được mô tả trong G.T.C.S này. Người dùng Cao cấp được hưởng tất cả các chức năng nâng cao của Trang web trong suốt thời gian đăng ký của họ.
“Tài khoản người dùng” hoặc “Tài khoản”: Giao diện cá nhân, riêng biệt và an toàn được tạo bởi Người dùng trên Trang web, cho phép họ truy cập Động cơ Tạo CV và Dịch vụ, lưu và quản lý tài liệu và thông tin cá nhân, và, nếu có thể, quản lý Đăng ký, thanh toán và sở thích của họ.
“Dịch vụ”: Tất cả các dịch vụ, chức năng và công cụ được Công ty cung cấp trên Trang web, như được trình bày trong Điều 3 của các G.T.C.S. và trên các trang dành riêng của Trang web, bao gồm: Trình tạo CV (dùng thử miễn phí và tính năng cao cấp), chức năng tải xuống và xuất (TXT, PDF, DOCX), mô-đun thiết kế thư xin việc, công cụ chỉnh sửa ảnh, xuất không giới hạn, mẫu nâng cao, cũng như bất kỳ chức năng nào khác được mô tả trên Trang web, bao gồm bất kỳ dịch vụ bổ sung hoặc phát triển trong tương lai.
“CV Generator”: Công cụ kỹ thuật số cốt lõi tích hợp vào Trang web cho phép Người dùng thiết kế một hoặc nhiều bản lý lịch dựa trên thông tin được cung cấp, nếu có thể với sự trợ giúp từ Hệ thống Trí tuệ Nhân tạo tích hợp vào Dịch vụ. CV Generator có thể: được thử nghiệm miễn phí, với bản lý lịch được tạo chỉ có thể tải xuống dưới định dạng TXT (văn bản thuần túy, không có bố cục đồ họa); hoặc sử dụng theo Đăng ký, cho phép đặc biệt tải xuống dưới các định dạng PDF/DOCX theo mẫu đã chọn và truy cập vào tất cả các Dịch vụ nâng cao.
“Artificial Intelligence System” or “AIS”: Bất kỳ hệ thống phần mềm nào được Công ty triển khai trong Dịch vụ (đặc biệt trong các công cụ Tạo CV và thiết kế thư xin việc), dựa trên các thuật toán học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) hoặc các công nghệ trí tuệ nhân tạo khác, được thiết kế để tự động hoặc bán tự động tạo ra Kết quả từ thông tin do Người dùng cung cấp.
“Kết quả”: Nội dung, văn bản, gợi ý biên tập, cách diễn đạt, định dạng hoặc, nói chung hơn, bất kỳ đầu ra nào được tạo bởi Hệ thống Trí tuệ Nhân tạo trong Dịch vụ, dựa trên thông tin do Người dùng cung cấp, bao gồm đặc biệt nội dung văn bản của sơ yếu lý lịch và thư xin việc như đã xem và/hoặc tải xuống bởi Người dùng.
“Subscription”: Gói trả phí cấp quyền truy cập vào Dịch vụ dành riêng cho Người dùng Cao cấp. Subscription tạo thành một hợp đồng không có thời hạn, không có cam kết tối thiểu và có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào bởi Người dùng Cao cấp. Nó được tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ Subscription (sau Thời gian Dùng thử nếu có), với điều kiện thanh toán giá Subscription, theo các G.T.C.S. này.
“Thời gian dùng thử”: Nếu có, là khoảng thời gian ban đầu trong đó Người dùng cao cấp có thể khám phá, thử nghiệm và đánh giá các dịch vụ cao cấp theo các điều kiện được mô tả trong Điều 5.2 của G.T.C.S. này. Trong thời gian dùng thử này, Người dùng cao cấp có thể tự do chấm dứt Đăng ký của mình nếu không hài lòng với các dịch vụ được cung cấp.
ĐIỀU 2 – MỤC ĐÍCH VÀ CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN BÁN HÀNG CHUNG
Các G.T.C.S. này xác định các điều kiện hợp đồng theo đó Công ty cung cấp Dịch vụ trả phí cho Người dùng Cao cấp thông qua Đăng ký.
G.T.C.S. bổ sung cho Trang Web G.T.U., áp dụng cho tất cả Người dùng (dù là Premium hay không). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa G.T.U. và G.T.C.S. liên quan đến các vấn đề cụ thể liên quan đến Dịch vụ trả phí, G.T.C.S. sẽ được ưu tiên.
Bất kỳ đăng ký nào đều bao gồm:
xem xét cẩn thận trước các G.T.C.S.;
sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện của Người dùng Cao cấp, thể hiện bằng một hộp kiểm và/hoặc bất kỳ cơ chế kỹ thuật tương đương nào được cung cấp trên Trang web;
cũng như chấp nhận G.T.U. và Chính sách Quyền riêng tư.
Người dùng Cao cấp thừa nhận rằng việc đồng ý với G.T.C.S. này không yêu cầu chữ ký viết tay, mà được thực hiện thông qua chấp nhận trực tuyến và xác nhận đơn hàng.
Các G.T.C.S. này có thể truy cập bất cứ lúc nào trên Trang web trong phần “G.T.C.S.” hoặc “Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung” và có thể được in và/hoặc lưu bởi Người dùng Cao cấp trên phương tiện bền vững.
ĐIỀU 3 – MÔ TẢ TRANG WEB VÀ DỊCH VỤ
3.1. Mô tả chung về Trang web
Trang web Mau CV là một nền tảng kỹ thuật số cung cấp các công cụ trực tuyến nhằm hỗ trợ Người dùng trong việc tạo, cập nhật và nâng cao sơ yếu lý lịch của họ và, rộng hơn, các ứng dụng chuyên nghiệp của họ (thư xin việc, trình bày, v.v.).
Thông qua Trang web, Người dùng có thể:
xem xét các đặc điểm của Dịch vụ được cung cấp (như trình bày trong Điều 3.2 dưới đây và trên các trang web chuyên dụng), giá cả và điều kiện khả dụng của chúng;
đăng ký trên Trang web và đăng ký các Dịch vụ của Công ty thông qua một Gói đăng ký trả phí;
thanh toán cho Subscription của họ qua các dịch vụ thanh toán an toàn;
được thông báo về quyền điều chỉnh của họ thông qua các G.T.C.S. này (có sẵn trong phần “G.T.C.S.”), việc chấp nhận điều này là bắt buộc trước khi xác nhận Đăng ký.
3.2. Mô tả chi tiết về Dịch vụ
Trang web cung cấp cho Người dùng, và đặc biệt là Người dùng Cao cấp theo Đăng ký, quyền truy cập đặc biệt vào các Dịch vụ sau:
Trình tạo CV trực tuyến
The Website cung cấp một CV Generator cho phép Người dùng:
nhập thông tin cá nhân và chuyên môn (tình trạng hôn nhân, chi tiết liên lạc, giáo dục, kinh nghiệm chuyên môn, kỹ năng kỹ thuật và mềm, ngôn ngữ, sở thích, v.v.);
hưởng lợi, khi áp dụng, từ các đề xuất nội dung, cách diễn đạt và cấu trúc được tạo ra bởi các Hệ thống Trí tuệ Nhân tạo để làm phong phú và tối ưu hóa bản lý lịch của họ;
xem trước sơ yếu lý lịch của họ theo thời gian thực bằng cách sử dụng các mẫu và bố cục đồ họa khác nhau do Công ty cung cấp.
Công cụ thiết kế thư xin việc
thử nghiệm CV Generator miễn phí và tải nội dung CV ở định dạng TXT (văn bản thuần túy, không có bố cục đồ họa hoặc thiết kế), không cần Đăng ký hoặc thanh toán;
nếu muốn, sau đó đăng ký để mở khóa các tính năng nâng cao, đáng chú ý: xuất ra các định dạng PDF và DOCX bằng cách sử dụng các mẫu bố trí chuyên nghiệp; chỉnh sửa và cập nhật CV không giới hạn; sao chép tài liệu và xuất không giới hạn.
Theo một gói đăng ký, Người dùng Cao cấp hưởng lợi từ các công cụ thiết kế thư xin việc trực tuyến chuyên dụng, cho phép họ đặc biệt:
Tính năng chỉnh sửa ảnh và tích hợp hình ảnh
tạo một thư xin việc mạch lạc và cá nhân hóa bổ sung cho CV được tạo qua CV Generator;
dựa vào các đề xuất văn bản và đề xuất biên tập được tạo bởi Các Hệ Thống Trí Tuệ Nhân Tạo;
tùy chỉnh nội dung, giọng điệu và phong cách viết theo vị trí mục tiêu, ngành nghề và văn hóa công ty;
xuất thư xin việc theo các định dạng do Công ty cung cấp (đáng chú ý là PDF và/hoặc DOCX tùy thuộc vào các tùy chọn có sẵn).
Dưới một gói Đăng Ký, Người Dùng Cao Cấp có thể truy cập các tính năng xử lý hình ảnh và tích hợp hình ảnh nâng cao cho phép họ, tùy thuộc vào các tùy chọn có sẵn:
Thư viện mẫu, bố cục và xuất khẩu không giới hạn
tải lên ảnh hồ sơ để đưa vào CV của họ;
tận dụng các công cụ cắt xén, thay đổi kích thước, tối ưu hóa và nâng cao để đảm bảo kết xuất chuyên nghiệp;
tích hợp ảnh đã chỉnh sửa vào các mẫu CV tương thích do Công ty cung cấp.
Người dùng Cao cấp với Gói đăng ký đang hoạt động được hưởng lợi từ:
Tài liệu tài nguyên, ví dụ và hướng dẫn thực hành
truy cập đầy đủ vào thư viện mẫu CV đa dạng và được cập nhật thường xuyên (cổ điển, hiện đại, sáng tạo, theo ngành, v.v.) và thư xin việc;
khả năng kiểm tra và sửa đổi các bố cục và kiểu đồ họa không giới hạn;
tạo và xuất CV không giới hạn ở định dạng PDF và DOCX trong toàn bộ thời gian đăng ký.
Bất kể đăng ký, trang web cũng cung cấp quyền truy cập miễn phí vào:
Những nội dung biên tập này có thể truy cập miễn phí thông qua việc duyệt Website thông thường và tự nó không cấu thành Dịch vụ trả phí.
Ví dụ về CV và thư xin việc được phân loại theo nghề nghiệp, ngành hoặc mức độ kinh nghiệm;
hướng dẫn viết, mẹo thuyết trình và thực tiễn tốt nhất;
nội dung thông tin và biên tập đa dạng hỗ trợ Người dùng trong nỗ lực tìm kiếm việc làm.
3.3. Sự phát triển của dịch vụ
Trong mọi trường hợp, chức năng chính xác của Dịch vụ, phạm vi và giới hạn được mô tả trên Trang web, các trang giới thiệu Dịch vụ và/hoặc quy trình Đăng ký.
Công ty bảo lưu quyền phát triển Dịch vụ (bổ sung, loại bỏ hoặc sửa đổi tính năng) để liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng và thích ứng với các phát triển công nghệ và thị trường, mà không ảnh hưởng đến quyền lợi đã mua của Người dùng Cao cấp trong thời gian Đăng ký hiện tại.
ĐIỀU 4 – TRUY CẬP TRANG WEB VÀ DỊCH VỤ
4.1. Khả năng tiếp cận chung
Trang web và Dịch vụ do Công ty cung cấp có thể truy cập được cho tất cả Người dùng, bất kể là Người dùng Cao cấp hay không, trên toàn thế giới, mà không có bất kỳ hạn chế địa lý tự nguyện nào do Công ty áp đặt. Do đó, bất kể quốc gia xuất xứ hay cư trú, bất kỳ Người dùng nào cũng có thể tự do duyệt Trang web và tham khảo nội dung có sẵn của nó, miễn là có các phương tiện kỹ thuật cần thiết.
Yêu cầu truy cập kỹ thuật (thiết bị máy tính, phần mềm, trình duyệt web tương thích, kết nối Internet, v.v.) là trách nhiệm duy nhất của Người dùng. Tất cả chi phí liên quan đến truy cập Trang web và sử dụng Dịch vụ (thiết bị, phần mềm, đăng ký Internet, v.v.) cũng do Người dùng tự chịu hoàn toàn.
4.2. Truy cập Trình tạo CV – dùng thử miễn phí
Theo G.T.U., Người dùng có thể:
thử nghiệm CV Generator miễn phí và khám phá các tính năng của nó;
nhập thông tin được yêu cầu (tình trạng dân sự, kinh nghiệm, kỹ năng, v.v.);
hưởng lợi từ các đề xuất và Kết quả được tạo ra bởi Hệ thống Trí tuệ Nhân tạo;
và, vào cuối của phiên tòa này, tải xuống sơ yếu lý lịch đã tạo miễn phí ở định dạng TXT (văn bản thuần túy, không có bố cục đồ họa), không cần đăng ký và không có bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào.
Trong khuôn khổ này:
người dùng phải chấp nhận G.T.U. và Chính sách quyền riêng tư;
một số dữ liệu (đặc biệt là địa chỉ email) có thể được thu thập để giám sát thử nghiệm, gửi sơ yếu lý lịch được tạo và, nếu có thể, sau đó tạo Tài khoản Người dùng.
Người dùng do đó có thể tự do đánh giá chất lượng nội dung do Trình tạo CV và Hệ thống Trí tuệ Nhân tạo tạo ra trước khi quyết định, nếu cần, đăng ký để truy cập các định dạng PDF/DOCX và các Dịch vụ nâng cao.
4.3. Tạo Tài Khoản Người Dùng
Để đăng ký một Gói đăng ký và truy cập Dịch vụ trả phí, Người dùng phải:
tạo một Tài khoản Người dùng bằng cách cung cấp thông tin yêu cầu (đặc biệt là địa chỉ email của họ, sẽ là mã định danh duy nhất để đăng nhập của họ);
đặt một mật khẩu cá nhân, bảo mật và đủ mạnh;
nếu có thể, xác nhận đăng ký qua liên kết xác thực được gửi qua email;
rõ ràng chấp nhận G.T.U., các G.T.C.S. này và Chính sách quyền riêng tư.
4.4. Truy cập vào Dịch vụ trả phí thông qua Đăng ký
Khi Tài Khoản Người Dùng của họ được tạo, Người Dùng có thể:
vào cuối giai đoạn dùng thử CV Generator (hoặc sau đó), chọn truy cập Dịch vụ trả phí;
đăng ký một Đăng ký sau khi trình bày rõ ràng về giá cả và điều kiện (Thời gian dùng thử nếu có, tự động gia hạn, điều kiện chấm dứt);
xác nhận đơn hàng của họ bằng cách làm theo các bước được mô tả trong Điều 6 của G.T.C.S. này.
Quyền truy cập hiệu quả vào các Dịch vụ trả phí (định dạng PDF/DOCX, công cụ viết thư xin việc, chỉnh sửa ảnh, xuất không giới hạn, mẫu nâng cao, v.v.) được cấp ngay sau khi xác nhận đơn hàng cuối cùng, theo điều kiện quy định trong Điều 8 của G.T.C.S. này.
Theo các điều khoản cũng được nêu trong G.T.U.:
Người dùng chỉ có thể có một Tài khoản Người dùng gắn liền với một địa chỉ email duy nhất.
Nếu toàn bộ hoặc một phần thông tin cá nhân yêu cầu không đầy đủ, không chính xác hoặc gian lận, Công ty có quyền đình chỉ và/hoặc đóng Tài khoản Người dùng và từ chối quyền truy cập vào Dịch vụ mà không cần thông báo trước hoặc bồi thường.
Người dùng có thể thay đổi một số cài đặt Tài khoản (đặc biệt là mật khẩu) bất kỳ lúc nào thông qua phần “Tài khoản của tôi” hoặc “Cài đặt” trên Trang web.
Bất kỳ việc sử dụng Tài khoản Người dùng nào đều thuộc trách nhiệm duy nhất của Người dùng đã tạo ra nó. Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và bất kỳ hành động nào được thực hiện thông qua Tài khoản của họ.
ĐIỀU 5 – GIÁ DỊCH VỤ (TRUY CẬP BẰNG CÁCH ĐĂNG KÝ)
5.1. Tính chất có phí của Dịch vụ và Nguyên tắc đăng ký
Dịch vụ Cao cấp được cung cấp trên Trang web (đặc biệt là truy cập vào các định dạng PDF/DOCX, các tính năng Nâng cao của Trình tạo CV, mô-đun thiết kế thư xin việc, chỉnh sửa ảnh, xuất không giới hạn, mẫu cao cấp, hỗ trợ ưu tiên) chỉ có thể truy cập thông qua Đăng ký.
Bất kỳ Đăng ký Dịch vụ nào cũng được thực hiện với thời hạn vô định kể từ ngày đăng ký, với tần suất thanh toán có thể là hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, nửa năm hoặc hàng năm, tùy thuộc vào Đăng ký đã chọn.
Việc đăng ký không có tính ràng buộc và có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào theo các điều kiện quy định trong Điều 9 của G.T.C.S. này.
Giá đăng ký được thông báo bằng tiền tệ địa phương và hiển thị trên các trang ưu đãi của Trang web có sẵn vào thời điểm đăng ký, bao gồm tất cả các loại thuế (VAT), dựa trên VAT áp dụng vào ngày đăng ký.
5.2. Thời gian dùng thử
Với mục tiêu làm hài lòng Người dùng Cao cấp, Công ty có thể cung cấp Thời gian Thử nghiệm như một phần của Gói đăng ký.
Theo hình thức Đăng ký này, Người dùng Cao cấp được hưởng lợi từ:
một Thời gian Dùng thử với thời lượng quy định (ví dụ mười bốn (14) ngày), như được chỉ định khi đăng ký;
có thể miễn phí hoặc tính phí theo mức cụ thể như đã nêu tại thời điểm đăng ký;
bắt đầu từ ngày Đăng ký.
Trong thời gian dùng thử này, Người dùng Premium có thể:
khám phá, kiểm tra và đánh giá tất cả các dịch vụ cao cấp (định dạng PDF/DOCX, thư xin việc, chỉnh sửa ảnh, xuất không giới hạn, tất cả các mẫu, v.v.);
và, nếu có thể, tự do chấm dứt Đăng Ký của họ nếu những Dịch Vụ này không mang lại sự hài lòng đầy đủ.
Nếu Người dùng Cao cấp muốn chấm dứt Đăng ký của họ trước khi hết Thời gian Dùng thử, họ chỉ cần:
đăng nhập vào Tài khoản Người dùng của họ và xác nhận chấm dứt trong phần “Tài khoản của tôi” hoặc “Quản lý đăng ký của tôi” (hoặc tương đương);
hoặc liên hệ Dịch vụ Khách hàng của Công ty qua email hoặc biểu mẫu liên hệ để thông báo quyết định này trước khi hết Thời gian Dùng thử.
Dịch vụ Khách hàng sẽ xác nhận việc nhận càng sớm càng tốt. Trong trường hợp đó, Người dùng Cao cấp sẽ chỉ bị tính bất kỳ khoản nào đến hạn cho Thời gian Thử nghiệm được hưởng, tùy thuộc vào việc thực hiện quyền rút lui theo Điều 8 và/hoặc áp dụng bảo đảm thương mại theo Điều 10.
Lưu ý: lợi ích của Giai đoạn Dùng thử chỉ hợp lệ một lần cho mỗi Người dùng Cao cấp (cùng địa chỉ email, cùng phương thức thanh toán, cùng thiết bị hoặc bất kỳ yếu tố nào khác cho phép nhận dạng cùng Người dùng).
Nếu không chấm dứt trước khi hết thời gian thử nghiệm, Đăng ký sẽ tiếp tục và tự động gia hạn theo tần suất thanh toán đã thỏa thuận (ví dụ, hàng tháng).
5.3. Giá áp dụng
Giá đăng ký có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia cư trú của người dùng, ưu đãi khuyến mại đã chọn hoặc các thử nghiệm giá đang diễn ra. Trong mọi trường hợp, chỉ trang ưu đãi liên quan được truy cập tại thời điểm đăng ký mới hiển thị giá và điều kiện áp dụng.
Công ty có quyền thay đổi giá bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, mỗi Gói đăng ký sẽ được tính phí dựa trên mức giá tại thời điểm đăng ký, như hiển thị trên trang ưu đãi tương ứng.
Đăng ký và thanh toán được thực hiện theo các điều kiện lần lượt được định nghĩa tại Điều 6 “Đăng ký” và Điều 7 “Điều khoản thanh toán” dưới đây.
ĐIỀU 6 – ĐĂNG KÝ (ĐĂNG KÝ VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG)
6.1. Quy trình đăng ký
Để đăng ký một Gói đăng ký, Người dùng phải thực hiện các bước sau:
Chọn ưu đãi Đăng ký được trình bày trên Trang web (bao gồm, nếu có, Thời gian dùng thử và giá Đăng ký cho mỗi kỳ thanh toán, cũng như đề cập đến việc tự động gia hạn và chấm dứt bất cứ lúc nào);
Tạo một Tài khoản Người dùng hoặc đăng nhập vào Tài khoản hiện có, cung cấp cụ thể: địa chỉ email của họ (sẽ phục vụ như một định danh đăng nhập), mật khẩu bảo mật và bất kỳ thông tin bổ sung nào có thể được yêu cầu (tên, họ, quốc gia cư trú, v.v.);
Xem lại tóm tắt đơn hàng, chỉ rõ: Thời gian dùng thử (thời gian và giá nếu có), giá Đăng ký cho mỗi kỳ thanh toán, gia hạn tự động của Đăng ký (theo tần suất đã chỉ định), điều khoản chấm dứt (trực tuyến, bất kỳ lúc nào, miễn phí), và khả năng truy cập ngay lập tức vào Dịch vụ cao cấp sau khi xác nhận;
Nhập chi tiết thanh toán trên trang thanh toán bảo mật;
Nhấn vào nút xác nhận cuối cùng với dòng chữ rõ ràng “Xác nhận và thanh toán” hoặc bất kỳ công thức tương đương nào cho thấy cam kết thanh toán.
6.2. Xác minh thông tin
Trước khi xác nhận cuối cùng đơn hàng, Người dùng Cao cấp có thể kiểm tra chi tiết đơn hàng và tổng giá, và sửa bất kỳ lỗi nào.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin cung cấp (đặc biệt là địa chỉ email và chi tiết thanh toán) là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thể truy cập Dịch vụ nào do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
6.3. Xác nhận đơn hàng
Khi đơn hàng đã được xác nhận và hoàn tất thanh toán, màn hình xác nhận thanh toán hiển thị tham chiếu mua hàng, gói đăng ký đã chọn, ngày thanh toán và số tiền sẽ được hiển thị cho Người dùng.
Một email xác nhận cũng sẽ được gửi tới Người dùng Cao cấp tại địa chỉ email được cung cấp khi tạo Tài khoản của họ, tóm tắt các yếu tố quan trọng của Gói đăng ký: ưu đãi đã chọn, giá, Thời gian Dùng thử, ngày bắt đầu thanh toán, điều khoản chấm dứt và các liên kết đến G.T.U. và các G.T.C.S. này.
Bất kỳ sự cố nào không nhận được email này vì bất kỳ lý do nào (địa chỉ email không đúng, lọc thư rác, hộp thư đầy, v.v.) sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của Đăng ký.
Công ty khuyến nghị người dùng Premium giữ lại hoặc in email xác nhận. Bản tóm tắt mua hàng cũng có sẵn trong phần “Tài khoản của tôi” trên Trang web.
Cuối cùng, Người dùng Cao cấp nhận được quyền truy cập ngay lập tức vào Dịch vụ cao cấp, theo Điều 8.
ĐIỀU 7 – ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN
7.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
Các đăng ký được thanh toán:
bằng thẻ ngân hàng (Visa, MasterCard hoặc bất kỳ thẻ nào khác được chỉ định trên Trang web);
thông qua nền tảng thanh toán an toàn được vận hành bởi nhà cung cấp thanh toán đối tác, như được chỉ định trong Điều 6.3 của G.T.C.S. này.
Khoản phí đầu tiên, tương ứng với Giai đoạn dùng thử (nếu có), được thực hiện vào ngày Đăng ký.
Trừ khi Đăng ký bị hủy trước khi Kỳ Dùng Thử kết thúc, các khoản phí tiếp theo sẽ diễn ra theo tần suất thanh toán của Đăng ký (bằng cách gia hạn tự động).
Trong trường hợp giao dịch bị từ chối (không đủ tiền, thẻ hết hạn, đối lập, v.v.), Công ty có quyền thử lại ghi nợ vào một ngày sau, một hoặc nhiều lần, nhưng tổng phí không vượt quá giá trị Đăng ký.
Người dùng Cao cấp công nhận rõ rằng việc cung cấp thông tin thẻ ngân hàng là ủy quyền cho Công ty ghi nợ tài khoản ngân hàng của họ qua số thẻ, lên đến số tiền của Gói đăng ký đã đăng ký và theo tần suất thanh toán được nêu trong bản tóm tắt mua hàng.
Trong mọi trường hợp, trước khi đăng ký theo Điều 6, Người dùng Cao cấp được mời một lần nữa để đảm bảo rằng họ đã đọc, hiểu và chấp nhận:
đặc điểm chi tiết của Đăng ký và các Dịch vụ đi kèm;
giá (Giai đoạn thử nghiệm nếu có, sau đó là giá định kỳ);
cơ chế gia hạn tự động và các điều khoản chấm dứt;
điều kiện rút tiền theo Điều 8 của G.T.C.S. này
7.2. Phòng ngừa gian lận
Để chống gian lận, đặc biệt là gian lận thẻ ngân hàng, và bảo vệ Người dùng và Công ty, Công ty có quyền:
liên hệ với Premium User để có thêm thông tin xác minh tính hợp pháp của giao dịch;
yêu cầu bằng chứng nhận dạng hoặc bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào;
và, nếu cần thiết, hủy Đăng ký và chặn Tài khoản Người dùng.
Công ty nhắc nhở rằng việc lạm dụng hoàn trả là hành vi phạm tội hình sự bị trừng phạt theo luật.
Theo đó, trong trường hợp phản đối hoặc từ chối gian lận, Công ty có quyền khởi kiện pháp lý chống lại Người dùng vi phạm và nộp đơn khiếu nại tới các cơ quan có thẩm quyền, không ảnh hưởng đến bất kỳ yêu cầu bồi thường thiệt hại nào.
ĐIỀU 8 – QUYỀN RÚT LUI VÀ THỰC HIỆN DỊCH VỤ NGAY LẬP TỨC
Theo quy định về hợp đồng tiêu dùng của Cộng hòa Síp ("Luật Bảo vệ Người tiêu dùng 112(I)/2021", Điều 20 và các điều tiếp theo), chuyển đổi Chỉ thị 2011/83/EU, Người dùng Premium được hưởng quyền rút lui cho phép hủy bỏ Đăng ký trong vòng mười bốn (14) ngày lịch từ ngày ký hợp đồng, không cần lý do và không bị phạt. Sau thời gian này, quyền rút lui sẽ hết hiệu lực không thể thu hồi.
Truy cập Dịch vụ ngay lập tức: Người dùng Cao cấp có thể truy cập Dịch vụ cao cấp ngay sau khi xác nhận đơn hàng và thanh toán. Không cần thủ tục đặc biệt nào (ô đánh dấu riêng hoặc tuyên bố từ chối) để kích hoạt dịch vụ.
Chính sách thương mại thuận lợi hơn: bằng cách miễn trừ các cơ chế pháp lý cho phép trong một số trường hợp mất quyền rút lui đối với các dịch vụ kỹ thuật số tức thì, Công ty áp dụng chính sách thương mại thuận lợi hơn. Bất kỳ Người dùng Cao cấp nào thực hiện quyền rút lui trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày đăng ký sẽ được hoàn tiền đầy đủ, bao gồm cả trường hợp Dịch vụ đã được truy cập và/hoặc sử dụng trong thời gian này.
Để thực hiện việc rút lui, Người dùng Premium có thể: (i) sử dụng mẫu trong Phụ lục 1 của G.T.C.S. này, hoặc (ii) gửi bất kỳ tuyên bố rõ ràng nào thể hiện ý định rút lui, bằng bất kỳ phương tiện nào được chỉ định trong Điều 18. Ngày gửi đi được ưu tiên.
Trong trường hợp rút tiền hợp lệ, Công ty sẽ hoàn trả tất cả các khoản thanh toán nhận được cho Đăng ký mà không chậm trễ không đáng có và không muộn hơn mười bốn (14) ngày kể từ khi nhận được yêu cầu rút tiền, sử dụng cùng phương thức thanh toán như đã được sử dụng ban đầu trừ khi Người dùng Cao cấp đồng ý rõ ràng khác.
ĐIỀU 9 – QUYỀN CHẤM DỨT ĐĂNG KÝ
Bất kỳ lúc nào, miễn phí, không phạt và không cần cung cấp lý do, Người dùng Cao cấp có thể chấm dứt Đăng ký của mình.
Để làm như vậy, Người dùng Cao cấp có thể:
đăng nhập vào Tài khoản Người dùng của họ trên Trang web và xác nhận chấm dứt trong phần “Tài khoản của tôi” hoặc “Quản lý đăng ký của tôi” (hoặc bất kỳ phần tương đương nào);
hoặc liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Công ty qua email hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ để thông báo quyết định chấm dứt.
Chấm dứt được khởi xướng bởi Premium User:
có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận, không có thời gian thông báo hoặc phạt;
chấm dứt gia hạn tự động của Đăng ký và các khoản ghi nợ tương ứng trong tương lai;
không dẫn đến bất kỳ khoản hoàn tiền nào cho thời gian còn lại cho đến khi hết hạn của giai đoạn Đăng ký hiện tại, tùy thuộc vào việc thực hiện quyền rút lui theo Điều 8 và, nếu có thể, áp dụng bảo hành thương mại theo Điều 10. Do tính chất của Dịch vụ (nội dung kỹ thuật số có thể truy cập ngay lập tức và tải xuống), bất kỳ giai đoạn Đăng ký nào đã bắt đầu đều phải được Người dùng Cao cấp thanh toán đầy đủ và không thể hoàn tiền.
Một email xác nhận được gửi đến Người dùng Cao cấp xác nhận việc xử lý đúng cách việc chấm dứt Đăng ký do họ khởi xướng.
Nếu cần thiết hoặc trong trường hợp khó khăn, sự trợ giúp có sẵn thông qua Dịch vụ Khách hàng.
ĐIỀU 10 – KHÔNG HÀI LÒNG VÀ HOÀN TIỀN
10.1. Bảo đảm thương mại “hài lòng hoặc hoàn lại tiền” – Nguyên tắc
Không ảnh hưởng đến quyền rút lui theo Điều 8 và quyền chấm dứt theo Điều 9, Công ty cung cấp, như một chính sách thương mại có lợi hơn, một bảo đảm hài lòng (“hài lòng hoặc hoàn tiền”).
Theo bảo đảm này, Người dùng Cao cấp có thể nhận được, theo yêu cầu đơn giản, hoàn trả khoản thanh toán đầu tiên thực sự đã thu tại Đăng ký (bao gồm, nếu có, bất kỳ khoản thanh toán Thời gian dùng thử nào). Không cần lý do hoặc tài liệu hỗ trợ.
10.2. Quy trình và khung thời gian yêu cầu
Để hưởng lợi từ bảo đảm “hài lòng hoặc hoàn tiền”, Người dùng Cao cấp phải gửi yêu cầu của họ đến Dịch vụ Khách hàng (qua phần “Liên hệ” trên Trang web hoặc bất kỳ phương tiện nào khác được nêu trong Điều 18) trước khi hết thời hạn thanh toán đầu tiên áp dụng cho Gói đăng ký đã đăng ký, như được hiển thị trên trang ưu đãi tại thời điểm Đăng ký.
Khi ưu đãi đăng ký bao gồm một Giai Đoạn Dùng Thử có trả phí, kỳ thanh toán đầu tiên tương ứng với Giai Đoạn Dùng Thử đó và yêu cầu phải được thực hiện trước khi kết thúc. Nếu không, kỳ thanh toán đầu tiên sẽ tương ứng với kỳ thanh toán đầu tiên theo tần suất Đăng Ký (hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, nửa năm hoặc hàng năm), và yêu cầu phải được thực hiện trước khi kết thúc. Sau thời hạn này, không yêu cầu bảo đảm nào sẽ được chấp nhận.
Nếu yêu cầu được thực hiện trong vòng mười bốn (14) ngày sau khi Đăng ký, Công ty sẽ áp dụng Điều 8 (quyền rút lui và hoàn trả đầy đủ) nếu có lợi hơn cho Người dùng Cao cấp.
10.3. Điều khoản hoàn tiền
Công ty sẽ xử lý khoản hoàn trả theo bảo đảm trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ khi nhận được yêu cầu. Theo bảo đảm này (và tùy thuộc vào Điều 8 nếu đã thực hiện rút lui), việc hoàn trả được giới hạn nghiêm ngặt đối với khoản thanh toán đầu tiên thực sự thu được tại thời điểm Đăng ký và không bao gồm các đợt thanh toán tiếp theo.
Hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng phương thức thanh toán được sử dụng tại Đăng ký trừ khi không thể thực hiện được về mặt kỹ thuật, trong trường hợp đó một phương thức hoàn tiền thay thế thích hợp sẽ được đề xuất.
Hoàn tiền theo bảo đảm “hài lòng hoặc hoàn tiền” dẫn đến, trừ khi có yêu cầu cụ thể khác từ Người dùng Cao cấp, việc chấm dứt Đăng ký trong tương lai, để không có khoản thanh toán bổ sung nào sẽ đến hạn.
ĐIỀU 11 – CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG
Người dùng, dù là Người dùng Premium hay khách truy cập đơn giản, cam kết truy cập Trang web và sử dụng Dịch vụ tuân thủ theo các luật và quy định hiện hành, Điều khoản sử dụng Trang web, và các Điều khoản và Điều kiện Chung này.
Người dùng luôn luôn chịu trách nhiệm duy nhất về việc sử dụng Trang web, các chức năng và Dịch vụ đã truy cập. Do đó, họ cần phải thực hiện sự phán đoán, thận trọng và cảnh giác đối với thông tin truy cập và/hoặc truyền tải khi sử dụng Trang web và Dịch vụ.
Người dùng phải hành động một cách điều độ trong các tuyên bố và hành động của họ và tuân thủ luật pháp, đặc biệt là về bảo vệ dữ liệu cá nhân, sở hữu trí tuệ và tội phạm mạng.
Đặc biệt, người dùng bị cấm:
lạm dụng Trang web hoặc Dịch vụ cho tuyên truyền, truyền giáo, mời gọi, tìm kiếm thương mại không được yêu cầu hoặc bất kỳ hoạt động nào trái với trật tự công cộng hoặc đạo đức;
xuất bản hoặc truyền tải nội dung trái với trật tự công cộng hoặc đạo đức hoặc xâm phạm đến các quyền cơ bản;
công bố dữ liệu cá nhân cho phép nhận diện cá nhân mà không có sự đồng ý hoặc thu thập/lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người dùng khác;
truyền phần mềm độc hại (virus, trojan, sâu, v.v.);
chia sẻ liên kết đến các trang web của bên thứ ba vi phạm luật áp dụng;
phát tán nội dung vi phạm quyền cá nhân hoặc có tính chất phỉ báng, xúc phạm, tục tĩu, khiêu dâm, bạo lực hoặc phân biệt đối xử;
quấy rối, đe dọa hoặc dọa nạt những Người dùng khác;
vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc bên thứ ba.
Theo nghĩa này, Người dùng Cao cấp (i) bảo đảm cho Công ty chống lại bất kỳ khiếu nại hoặc hành động pháp lý của bên thứ ba phát sinh từ hành vi của họ và (ii) cam kết chịu trách nhiệm độc quyền tất cả các khoản tiền, thiệt hại, chi phí pháp lý, phí luật sư và chi phí phát sinh bởi Công ty, mà không ảnh hưởng đến việc bồi thường cho các thiệt hại riêng của Công ty.
Người dùng Premium chịu trách nhiệm duy nhất cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc gây hiểu lầm được cung cấp và không cập nhật thông tin đó.
Trong trường hợp cần thiết, Công ty có quyền, không cần bồi thường hay thông báo trước, đình chỉ hoặc đóng Tài khoản Người dùng và/hoặc từ chối truy cập vào toàn bộ hoặc một phần các chức năng và Dịch vụ của Trang web trong trường hợp sử dụng không tuân thủ.
Người dùng vẫn chịu trách nhiệm cho hành động của mình khi sử dụng Trang web và phải tuân thủ các G.T.C.S này. Bất kỳ việc sử dụng nào khác sẽ cho phép Công ty hành động theo Điều 13.
ĐIỀU 12 – TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY
12.1. Dịch vụ kỹ thuật
Truy cập Internet ngụ ý ý thức về các đặc điểm và hạn chế của Internet. Công ty không chịu trách nhiệm cho các sự cố mạng, mất dữ liệu, vi-rút hoặc trục trặc kỹ thuật.
12.2. Khả năng truy cập và tính liên tục
Trang web có thể truy cập 24/7 ngoại trừ bảo trì hoặc trường hợp bất khả kháng. Công ty chỉ chịu trách nhiệm nỗ lực tốt nhất và không đảm bảo khả năng truy cập liên tục.
12.3. Trách nhiệm lưu trữ
Công ty không có nghĩa vụ giám sát chung và chỉ giới hạn trong việc lưu trữ dữ liệu kết nối và loại bỏ nội dung rõ ràng là bất hợp pháp.
12.4. Trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ
Công ty cam kết cung cấp Dịch vụ chất lượng chỉ với nghĩa vụ nỗ lực tốt nhất. Công ty không đảm bảo tính phù hợp với nhu cầu cụ thể của Người dùng cũng như không có lỗi trong Kết quả.
Công ty không chịu trách nhiệm cho việc thiếu các đề nghị công việc, phỏng vấn hoặc tuyển dụng sau khi sử dụng Dịch vụ.
12.5. Trí tuệ nhân tạo
Các Hệ thống Trí tuệ Nhân tạo được cung cấp chỉ nhằm mục đích hỗ trợ. Công ty không đảm bảo độ chính xác của Kết quả. Người dùng có trách nhiệm xem xét và xác nhận chúng trước khi sử dụng.
Kết quả không cấu thành lời khuyên chuyên nghiệp cá nhân.
12.6. Loại trừ thiệt hại gián tiếp
Trách nhiệm của công ty được giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và có thể dự đoán, loại trừ thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, dữ liệu, danh tiếng, v.v.).
12.7. Sự phù hợp của hàng hóa, nội dung số và dịch vụ số – quyền của người tiêu dùng (Síp)
Nếu Người dùng cao cấp đủ điều kiện là người tiêu dùng và Công ty cung cấp nội dung hoặc dịch vụ kỹ thuật số, Luật Síp 155(I)/2021 (chuyển đổi Chỉ thị (EU) 2019/770) có thể áp dụng.
Nơi hàng hóa bao gồm các yếu tố kỹ thuật số được bán, Luật 154(I)/2021 (Chỉ thị (EU) 2019/771) có thể áp dụng.
Không ảnh hưởng đến các quy định bắt buộc, sự phù hợp được đánh giá dựa trên các điều khoản hợp đồng hoặc các yêu cầu pháp lý khách quan áp dụng.
Trong trường hợp không phù hợp, người tiêu dùng được hưởng các biện pháp khắc phục theo từng giai đoạn bao gồm đưa vào phù hợp, giảm giá và/hoặc chấm dứt hợp đồng.
Nơi cần cập nhật, Công ty có thể bị bắt buộc phải cung cấp chúng và thông báo cho người tiêu dùng; người tiêu dùng phải hợp tác thiện chí.
Không có gì trong các G.T.C.S. này tước đi quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo Luật 154(I)/2021 và 155(I)/2021.
ĐIỀU 13 – ĐÌNH CHỈ VÀ CHẤM DỨT DO VI PHẠM
Trong trường hợp vi phạm các G.T.C.S. này, Công ty có quyền, không cần thông báo hoặc bồi thường:
thông báo cho Người dùng và yêu cầu khắc phục;
đình chỉ truy cập Website và Service;
chấm dứt quyền truy cập và xóa Tài khoản Người dùng.
Các biện pháp này không ảnh hưởng đến việc bồi thường thiệt hại hoặc hành động pháp lý.
ĐIỀU 14 – BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ COOKIE
14.1. Dữ liệu cá nhân
Công ty xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ GDPR và luật bảo vệ dữ liệu của Síp.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, di chuyển và phản đối. Để thực hiện, liên hệ với Dịch vụ Khách hàng.
Khiếu nại có thể được nộp cho Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Cyprus: www.dataprotection.gov.cy
Chi tiết đầy đủ có sẵn trong Privacy Policy.
14.2. Cookies
Cookie có thể được đặt trên thiết bị của Người dùng. Chi tiết và các tùy chọn quản lý được cung cấp trong Chính sách Cookie.
ĐIỀU 15 – SỞ HỮU TRÍ TUỆ
15.1. Quyền của Công ty
Công ty giữ tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đối với Trang web và Dịch vụ (kiến trúc, thiết kế, mã, thuật toán, AI Systems, cơ sở dữ liệu, nội dung, mẫu, nhãn hiệu).
Những C.G.V. này không bao hàm bất kỳ chuyển giao quyền nào. Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.
15.2. Kết quả
Kết quả vẫn là tài sản của Công ty. Người dùng cao cấp được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại cho mục đích ứng tuyển việc làm của họ.
15.3. Nội dung của người dùng
Người dùng giữ quyền sở hữu dữ liệu cá nhân của họ. Người dùng cấp cho Công ty một giấy phép để sử dụng nội dung đó chỉ nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ.
ĐIỀU 16 – ĐIỀU KIỆN ĐẶC BIỆT
Một số tính năng hoặc ưu đãi đặc biệt có thể phải tuân theo Điều kiện Đặc biệt, áp dụng tích lũy và sẽ có ưu thế trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào.
ĐIỀU 17 – CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
17.1. Sự vô hiệu từng phần
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và hiệu quả.
17.2. Toàn bộ Thỏa thuận
"C.G.V." và bảng tóm tắt đơn hàng cấu thành toàn bộ thỏa thuận. Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán nào, "C.G.V." sẽ được ưu tiên.
17.3. Bất khả kháng
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng. Các sự kiện đáp ứng các tiêu chí do tòa án có thẩm quyền của Síp thiết lập sẽ được coi là bất khả kháng.
Công ty sẽ thông báo cho Người dùng trong vòng năm (5) ngày làm việc kể từ sự kiện đó.
Sau một (1) tháng gián đoạn, Công ty có thể chọn không thực hiện đơn hàng, với điều kiện hoàn tiền trong vòng ba mươi (30) ngày.
17.4. Bằng chứng và Lưu trữ
Việc lưu trữ các điều khoản C.G.V. này, được Người dùng chấp nhận, tất cả các trao đổi giữa Công ty và Người dùng, và tất cả các yếu tố liên quan đến xác nhận cuối cùng của đơn đặt hàng Người dùng cao cấp được thực hiện trên một phương tiện đáng tin cậy và bền vững. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào, chỉ có hồ sơ điện tử của Công ty mới có giá trị làm bằng chứng.
17.5. Sửa đổi C.G.V.
Công ty có thể sửa đổi C.G.V. vào bất kỳ lúc nào. C.G.V. áp dụng là những điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đăng ký.
17.6. Không từ bỏ
Việc Công ty không thực hiện bất kỳ điều khoản nào của C.G.V. này sẽ không cấu thành việc từ bỏ điều đó.
ĐIỀU 18 – DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Đối với bất kỳ câu hỏi nào, Người dùng có thể liên hệ với Dịch vụ Khách hàng:
Bằng email: [email protected]
Thông qua biểu mẫu liên hệ: phần “Liên hệ” của Trang web
Bằng thư: KUKARIO LIMITED, Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus
ĐIỀU 19 – LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
19.1. Luật Điều Chỉnh
Những C.G.V. này được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Síp, không ảnh hưởng đến các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng tại quốc gia cư trú của Người dùng trong EU.
19.2. Giải quyết thân thiện
Trong trường hợp tranh chấp, Người dùng được mời liên hệ với Công ty để tìm kiếm giải pháp thân thiện.
19.3. Quyền tài phán
Nếu không đạt được thỏa thuận thân thiện, thẩm quyền được trao cho các tòa án của Nicosia (Cộng hòa Síp), không ảnh hưởng đến quyền của người tiêu dùng châu Âu đưa vụ kiện ra trước tòa án nơi cư trú của họ (Quy định (EU) 1215/2012).
19.4. Giải quyết Tranh chấp Thay thế (EU)
Không ảnh hưởng đến những điều đã nêu trên, Người dùng có thể tìm kiếm thông tin về các cơ chế ADR cho người tiêu dùng, bao gồm:
Ở cấp độ EU, thông qua cổng giải quyết tranh chấp người tiêu dùng của Ủy ban Châu Âu;
Tại Síp, theo Luật 85(I)/2017, dưới sự giám sát của Dịch vụ Bảo vệ Người tiêu dùng (https://consumer.gov.cy/en/ ), cơ quan duy trì danh sách các thực thể ADR đã đăng ký.
Sau khi khiếu nại bằng văn bản trước đó không được giải quyết, người tiêu dùng có thể chuyển vấn đề đến đơn vị ADR liên quan. Công ty sẽ thông báo cho người tiêu dùng trên một phương tiện bền vững về đơn vị ADR có thẩm quyền và liệu công ty có đồng ý tham gia hay không, tùy thuộc vào các nghĩa vụ pháp lý.
19.5. Cơ quan khác
Người dùng vẫn tự do sử dụng bất kỳ cơ quan hòa giải có thẩm quyền nào tại quốc gia cư trú của họ.
19.6. Liên hệ
For any questions relating to these C.G.V., the User may contact Customer Service via the “Contact” section.
PHỤ LỤC 1 – MẪU ĐƠN RÚT LUI
(*) Xóa nếu thích hợp.
— Ngày: [TO BE COMPLETED]
— Chữ ký của người tiêu dùng (chỉ nếu nộp trên giấy):
— Địa chỉ của người tiêu dùng: [TO BE COMPLETED]
— Tên người tiêu dùng: [TO BE COMPLETED]
— Đã đặt hàng () / Đã nhận (): [CẦN HOÀN THÀNH]
— Gói đăng ký: [TO BE COMPLETED]
Tôi/Chúng tôi () thông báo cho bạn về việc tôi/chúng tôi () rút khỏi hợp đồng cung cấp các dịch vụ sau:
Đến: KUKARIO LIMITED – Dịch vụ khách hàng, Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus, và/hoặc [email protected]